Costruire fiducia con trasparenza # Chi è UpReport La nostra missione è trasformare i downtime in fiducia. UpReport aiuta i team moderni a tenere informati clienti e colleghi con una comunicazione degli incidenti chiara e in tempo reale. ## Trasformare i downtime in fiducia Gli incidenti capitano. Ciò che conta è come comunichi. Abbiamo creato UpReport perché ogni azienda possa inviare rapidamente aggiornamenti trasparenti e professionali — riducendo il caos, diminuendo il carico del supporto e costruendo fiducia nel lungo periodo. Ogni minuto di downtime costa più del denaro: costa fiducia. Siamo qui per aiutarti a proteggere entrambi. ## La nostra storia ### Nato da problemi reali Dopo anni di gestione di prodotti SaaS, abbiamo visto lo stesso schema: i guasti generavano panico, aggiornamenti frammentati e utenti frustrati. Gli strumenti esistenti erano troppo semplici o eccessivamente complessi. UpReport unisce pagine di stato esterne e comunicazione interna in un unico posto, con automazione e AI per aiutare i team a rispondere da professionisti. Perché quando i sistemi falliscono, la comunicazione non dovrebbe. - **70%** Riduzione dei ticket di supporto - **< 5 min** Tempo medio di setup - **24/7** Monitoraggio automatizzato - **50+** I team si fidano di UpReport ## I nostri valori ### Cosa ci guida Questi principi guidano ogni decisione che prendiamo e ogni riga di codice che scriviamo. ### La velocità conta Quando scoppiano gli incidenti, ogni secondo conta. Puntiamo a rendere gli aggiornamenti istantanei e senza sforzo. ### Fiducia grazie alla trasparenza Una comunicazione onesta e chiara costruisce relazioni durature. Niente gergo, niente nascondigli — solo verità. ### Semplice per design La complessità uccide l’adozione. Semplifichiamo senza compromessi per far sì che i team si concentrino sulla risoluzione, non sullo strumento. ### Creato per i team Dagli SRE al supporto, tutti hanno bisogno delle informazioni giuste. Uniamo i team attorno a una comunicazione chiara. ## Il nostro approccio ### Come costruiamo Ogni decisione parte da una domanda semplice: aiuterà i team a comunicare meglio durante gli incidenti? ### Ossessionati dal cliente Parliamo con gli utenti ogni giorno. Ogni richiesta di funzionalità riceve una risposta. Il tuo feedback dà forma direttamente alla nostra roadmap. ### Rilasciare velocemente, spesso Distribuiamo più volte al giorno. Le nuove funzionalità arrivano ogni settimana. I bug si risolvono in ore, non in sprint. ### Affidabilità prima di tutto La tua pagina di stato non può andare giù quando serve di più. Manteniamo il 99,95% di uptime perché qualsiasi cosa sotto è inaccettabile. ## Il nostro percorso ### Costruire in pubblico Dall’idea all’impatto — ecco come stiamo costruendo il futuro della comunicazione degli incidenti. ### 2024 - L’inizio Tre fondatori si uniscono dopo aver vissuto lo stesso caos nella comunicazione degli incidenti in aziende diverse. ### Inizio 2025 - Primi clienti Lancio beta con early adopter. Iterazione rapida basata su scenari reali di incidenti. ### Oggi - Crescita rapida Oltre 100 team si fidano di UpReport. Aggiungiamo funzionalità AI ed espandiamo le integrazioni in base al feedback degli utenti. ## Team di leadership ### Incontra i fondatori Tre co-founder che uniscono decenni di esperienza in SaaS, incident response e customer success. ### Łukasz Barulski Co-founder Leader ingegneristico con una solida esperienza in platform engineering e Site Reliability Engineering (SRE) su larga scala. Ha guidato grandi team, definito strategie infrastrutturali e creato diversi processi di risposta agli incidenti. In UpReport, si concentra nel trasformare la comunicazione degli incidenti in un vantaggio competitivo. ### Rafał Kozieł Co-founder Leader ingegneristico con ampia esperienza nella creazione e scalabilità di prodotti SaaS. Ha guidato grandi team, combinando profondità tecnica e leadership per offrire soluzioni affidabili e ad alto impatto. In UpReport, si concentra nel trasformare la complessità tecnica in esperienze utente semplici. ### Wojciech Lewandowski Co-founder Ottimo ingegnere con focus principale sul frontend, ma con esperienza anche nei sistemi backend. Conosciuto per la sua mentalità analitica, unisce profondità tecnica e problem solving per offrire soluzioni orientate all’utente. In UpReport, si concentra nel costruire un’esperienza prodotto fluida e affidabile. ## Unisciti a noi per costruire il futuro della comunicazione degli incidenti Come cliente, partner o membro del team — trasformiamo insieme il modo in cui le aziende gestiscono i downtime.